# - heute - 18:14:32Du kannst den öffentlichen Dienst allerdings nicht mit der Privatwirtschaft vergleichen.
Wenn der Kunde in der Privatwirtschaft unfreundlich behandelt wird, geht er zur Konkurrenz.
Das geht im öffentlichen Dienst nicht so einfach. Die Bürger mussen zur Behörde kommen. Es gibt keine Konkurrenz.
Klar, könnte man in den Zuständigkeitsbereich einer anderen Behörde umziehen, aber wer macht das schon ?
Vor allem: Nur, weil die Frau am Schalter so unfreundlich ist ?!?!?
Allerdings gebe ich dir Recht. Auch im öffentlichen Dienst (oder gerade da) sollten die Mitarbeiter dort auch freundlich zu den Bürgern sein...
Gruß
